Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Loffs: Puntgaaf, handelend onder
de naam Loffs.

Consument: natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden.

Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via de webshop.

Product: alle artikelen aangeboden via de webshop van Loffs.

Herroepingsrecht: mogelijkheid van consument om binnen wettelijke
termijn af te zien van aankoop.

Artikel 2 – Identiteit
ondernemer

Puntgaaf (Loffs)

Sonseweg 5

5737 RG Lieshout

Nederland

Klantenservice: klantenservice@loffs.nl

KvK: 59344083

BTW: NL001701796B15

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Loffs en iedere
overeenkomst via de webshop.

Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze
voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod

Loffs doet haar best producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven.

Kleuren, materialen of afwerking kunnen licht afwijken door
scherminstellingen of het handgemaakte karakter van producten.

Kennelijke fouten in prijzen of beschrijvingen binden Loffs niet.

Artikel 5 – Totstandkoming
overeenkomst

Een overeenkomst ontstaat zodra:

consument bestelling plaatst;
betaling is voltooid;
orderbevestiging verzonden is.

Loffs behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden
van misbruik, onjuiste gegevens of technische fouten.

Artikel 6 – Prijzen en
betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden vóór afronding bestelling weergegeven.

Betaling verloopt via aangeboden betaalmethodes.

Artikel 7 – Levering

Loffs verwerkt bestellingen zorgvuldig.

Levering vindt plaats op opgegeven adres.

Levertijden zijn indicatief.

Indien levering langer dan 30 dagen duurt zonder afspraak hierover, mag
consument overeenkomst ontbinden.

Risico van verlies of beschadiging blijft bij Loffs totdat product is
afgeleverd.

Artikel 8 – Retouren,
herroepingsrecht en hygiëne

Loffs verkoopt handgemaakte sieraden.

Vanwege het persoonlijke en hygiënische karakter van sieraden kunnen
producten na dragen, passen of gebruik beïnvloed worden door onder andere:

parfum
crèmes
huidcontact
make-up
vocht
slijtage
uitrekken of vervorming tijdens passen

Hierdoor kan waardevermindering ontstaan waardoor producten niet meer als
nieuw verkocht kunnen worden.

Consumenten dienen daarom zorgvuldig om te gaan met ontvangen producten
gedurende de bedenktijd.

Wanneer een product duidelijke gebruikssporen bevat of waardevermindering
heeft opgelopen door gebruik, kan deze waardevermindering worden doorberekend
overeenkomstig de wettelijke regels.

Voor gepersonaliseerde of speciaal aangepaste producten kan het
herroepingsrecht vervallen.

Klachten over verkeerde levering, beschadiging of defecten worden uiteraard
altijd behandeld.

Neem hiervoor contact op via:

klantenservice@loffs.nl

onder vermelding van ordernummer en foto's indien nodig.

Artikel 9 – Klachten

Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden nadat gebrek
ontdekt is.

Loffs reageert binnen 5 werkdagen.

Wanneer klacht gegrond blijkt wordt passende oplossing gezocht zoals: