Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Loffs (faisant partie de Puntgaaf) respecte votre vie privée et traite les données personnelles avec soin. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons.

En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez cette politique de confidentialité. 

1. Qui sommes-nous ?

Nom commercial : Loffs

Nom de l'entreprise : Puntgaaf

Adresse :

Sonseweg 5

5737 RG Lieshout

Pays-Bas

Adresse e-mail :

info@loffs.nl

Numéro KvK :

59344083

Numéro d'identification TVA :

NL001701796B15

Loffs est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité. 

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou passez une commande, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

Coordonnées

• Nom
• Adresse
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données de paiement

Les paiements sont traités via des fournisseurs de paiement sécurisés. Nous ne recevons pas d'informations complètes sur les cartes de crédit.

Nous pouvons cependant recevoir des informations concernant :

• méthode de paiement
• statut de paiement
• numéro de transaction

Données de commande

• Produits commandés
• Historique des commandes
• Retours
• Annulations

Données du compte

Si vous créez un compte :

• nom d'utilisateur
• mot de passe (crypté)
• préférences

Communication

Lorsque vous nous contactez, nous conservons par exemple :

• e-mails
• réclamations
• questions
• demandes de service client

Données collectées automatiquement

Lors de la visite de notre boutique en ligne, des données peuvent être collectées automatiquement telles que :

• Adresse IP
• type de navigateur
• données de l'appareil
• pages visitées
• comportement de clic
• cookies

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données personnelles pour :

Le traitement des commandes

Pour :

• traiter les paiements
• expédier les produits
• gérer les commandes
• fournir un service client

Gestion de compte

Service client

Obligations légales

Par exemple, obligations administratives ou fiscales.

Sécurité et prévention de la fraude

Marketing

Nous pouvons envoyer des e-mails concernant des promotions ou des produits si vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies aident par exemple à :

• se souvenir du panier
• enregistrer les préférences
• analyser l'utilisation du site web
• améliorer la boutique en ligne

Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies via votre navigateur.

Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

5. Partageons-nous des données avec des tiers ?

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire.

Par exemple avec :

Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify. Shopify traite les données pour que la boutique en ligne fonctionne correctement.

Plus d'informations :

Politique de confidentialité de Shopify

Fournisseurs de paiement

Par exemple Mollie ou d'autres partenaires de paiement.

Services d'expédition

Pour livrer les commandes.

Fournisseurs de TI et de logiciels

Uniquement pour les services nécessaires.

Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers. 

6. Transfert international

Certaines données peuvent être traitées en dehors des Pays-Bas ou de l'Europe via Shopify ou d'autres partenaires.

Si nécessaire, des mesures de sécurité appropriées sont utilisées conformément au RGPD. 

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Nous conservons les données administratives aussi longtemps que la loi l'exige.

8. Vos droits

Selon le RGPD, vous avez le droit de :

• accéder
• rectifier
• effacer
• limiter le traitement
• vous opposer
• à la portabilité des données
• retirer votre consentement

Soumettre une demande ?

Envoyez un e-mail à :

info@loffs.nl

Nous répondrons dans les plus brefs délais.

9. Plaintes

Vous avez une réclamation concernant le traitement des données personnelles ?

Contactez-nous d'abord via : info@loffs.nl

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de :

Autoriteit Persoonsgegevens

10. Sécurité

Loffs prend des mesures appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

Cependant, aucune connexion Internet n'est entièrement sécurisée.

11. Vie privée des enfants

Notre boutique en ligne ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Loffs (Puntgaaf)

Sonseweg 5

5737 RG Lieshout

Pays-Bas

E-mail : info@loffs.nl

KvK : 59344083

TVA : NL001701796B15